Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Benvenuto su MisterLink. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e a rispettare la tua sfera privata. La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo e proteggiamo le tue informazioni quando usi la nostra applicazione mobile e i nostri servizi.

MisterLink è una piattaforma che mette in contatto allenatori e società sportive in Svizzera. Operiamo nel rispetto della legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e del regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

2. Dati che raccogliamo

2.1 Dati che ci fornisci

Registrandoti e utilizzando MisterLink puoi fornire:

• Dati dell'account: indirizzo e-mail, password, nome, ruolo (allenatore o società)
• Dati del profilo:
  • Per gli allenatori: biografia, qualifiche, diplomi, lingue parlate, ruoli allenati, categorie d'età, esperienza, disponibilità, foto, CV, preferenze di contatto
  • Per le società: nome della società, descrizione, luogo (cantone, città), strutture, lingue, recapiti
• Annunci e candidature: descrizioni dell'incarico, dettagli della posizione, materiale di candidatura, comunicazioni
• Comunicazioni: messaggi inviati tramite il nostro servizio di assistenza

2.2 Dati raccolti durante l'esercizio del servizio

• Log del server: indirizzo IP, orari di accesso e messaggi di errore, registrati automaticamente dal nostro provider di hosting
• Token di notifica: se autorizzi le notifiche, conserviamo il token push del tuo dispositivo e le tue impostazioni di notifica. È l'unico modo che abbiamo per avvisarti. Disattivando le notifiche o eliminando l'account, il token viene rimosso.
• Visualizzazioni del profilo: quando apri il profilo di un'altra persona registriamo che una visualizzazione è avvenuta. Il titolare del profilo vede soltanto il numero di visualizzazioni, mai chi lo ha visitato. Aprire più volte lo stesso profilo nello stesso giorno conta una volta sola.

Nessun tracciamento: non utilizziamo strumenti di analisi né pubblicitari. Non registriamo quali funzioni usi né quanto tempo resti nell'applicazione e non ti seguiamo su altre app o siti web.

2.3 Dati provenienti da terzi

• Autenticazione OAuth: se accedi con Google o Apple riceviamo informazioni di base del profilo (nome, e-mail) nei limiti consentiti da tali servizi. Con «Accedi con Apple» puoi nascondere il tuo indirizzo reale: in tal caso riceviamo solo un indirizzo di inoltro.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi: gestire la piattaforma, mettere in contatto allenatori e società, consentire annunci e candidature
• Gestione dell'account: creare e amministrare il tuo account, autenticare gli utenti
• Comunicazione: inviare notifiche relative al servizio, rispondere alle richieste
• Notifiche: informarti quando accade qualcosa che ti riguarda, ad esempio una nuova candidatura al tuo annuncio
• Sicurezza: individuare frodi, prevenire abusi, far rispettare le nostre condizioni
• Obblighi di legge: adempiere agli obblighi legali e rispondere alle richieste delle autorità

4. Comunicazione dei tuoi dati

4.1 Cosa vedono gli altri utenti

• Profili degli allenatori: nome, biografia, qualifiche, esperienza, ruoli, categorie d'età, lingue e foto sono visibili alle società registrate. Compari inoltre nell'elenco degli allenatori, consultabile dagli altri allenatori registrati — puoi disattivarlo in qualsiasi momento nel tuo profilo. Le società ti trovano in ogni caso.
• Profili delle società: nome, descrizione, luogo, strutture
• Annunci: dettagli della posizione, informazioni sulla società, requisiti

Il tuo CV non è pubblico. È custodito in uno spazio di archiviazione chiuso ed è raggiungibile solo tramite un collegamento a tempo limitato che generiamo per una società specifica e autorizzata. Anche il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo e-mail non vengono mai pubblicati apertamente.

4.2 Con il tuo consenso

Quando ti candidi a un annuncio o contatti una società, i dati di profilo necessari a tale scopo e i tuoi recapiti vengono trasmessi alla società. Questo passaggio è sempre avviato da te.

4.3 Fornitori di servizi

Collaboriamo con fornitori senza i quali la piattaforma non potrebbe funzionare:

• Supabase: banca dati, autenticazione e archiviazione file (server nell'UE)
• Firebase Cloud Messaging (Google): recapito delle notifiche push. Vengono trasmessi il token push del dispositivo e il testo del messaggio.
• Infomaniak: hosting di misterlink.ch e recapito delle nostre e-mail (Svizzera)

4.4 Obblighi legali

Possiamo comunicare i tuoi dati se richiesto dalla legge, da un'ordinanza giudiziaria o da una richiesta delle autorità, oppure per tutelare i nostri diritti e la nostra sicurezza.

4.5 Cosa NON facciamo:

• Vendere i tuoi dati personali a terzi
• Condividere i tuoi dati a scopi pubblicitari
• Utilizzare i tuoi dati per finalità diverse da quelle descritte in questa informativa

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali finché il tuo account è attivo o per il tempo necessario a fornire i servizi. Se elimini il tuo account, cancelliamo i tuoi dati personali entro 30 giorni, salvo quando siamo tenuti a conservarli per obblighi di legge, per la risoluzione di controversie o per la prevenzione delle frodi.

6. I tuoi diritti (GDPR e LPD)

In base al diritto svizzero ed europeo in materia di protezione dei dati hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: aggiornare o correggere dati inesatti
• Diritto alla cancellazione: chiedere l'eliminazione del tuo account e dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato trasferibile
• Diritto di opposizione: opporti a determinati trattamenti dei tuoi dati
• Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento

Per esercitare questi diritti scrivici a info@misterlink.ch oppure usa la funzione di eliminazione dell'account nelle impostazioni dell'app.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali:

• Cifratura dei dati in transito (HTTPS/TLS)
• Cifratura dei dati archiviati
• Regole di sicurezza a livello di riga nella nostra banca dati, così che ognuno veda solo i propri dati
• CV custoditi in uno spazio di archiviazione chiuso, raggiungibili solo tramite collegamenti a tempo limitato
• Verifiche di sicurezza e aggiornamenti regolari

Nessun metodo di trasmissione su Internet è però sicuro al 100 %. Pur impegnandoci a proteggere i tuoi dati, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

8. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati sono conservati principalmente su server situati nell'Unione europea (tramite Supabase). In caso di trasferimento al di fuori dell'UE o della Svizzera, garantiamo l'adozione di garanzie adeguate (ad esempio clausole contrattuali tipo).

9. Tutela dei minori

MisterLink è destinato a utenti di almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto dati di un minore di 16 anni, contattaci immediatamente.

10. Cookie

La nostra applicazione mobile non utilizza cookie. Su misterlink.ch impostiamo soltanto quanto necessario al funzionamento del sito — nulla a fini pubblicitari o di misurazione del pubblico.

11. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente informativa. Ti informeremo delle modifiche rilevanti:

• pubblicando la nuova informativa nell'applicazione
• aggiornando la data di «ultimo aggiornamento»
• inviando un'e-mail (in caso di modifiche sostanziali)

L'uso continuato di MisterLink dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

12. Contatti

13. Autorità di controllo

Se non sei soddisfatto della nostra risposta alle tue richieste, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati:

• Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) – www.edoeb.admin.ch
• UE: l'autorità nazionale di protezione dei dati del tuo Paese